Нет. Заткнуть и поставить на место.
Вот сегодня были в поликлинике. Муж после инсульта. Поликлиника далеко. Еле дошли. С врачом договорились, что талон на ЭКГ оставит в регистратуре. Ну, и в регистратуре ничего нет. Про талоны для нас даже не слышали. Т.е. врач просто наплевала на нас. Молча развернутся и уйти? Пойти к врачу и клянчить талоны? Или идти к заведующей и наорать на всех? В первом случае мы дураки во втором - терпилы. В третьем - врач надолго запомнит меня. И в следующий раз талоны будут там, где мы договоримся. Человек должен знать, что ему тут же прилетит ответка. Иначе будет путать берега и тебя постоянно гнобить.
То же с соседями. С ЖКХ. С Администрацией города. И пр. и пр. и пр.